Brindamos soluciones financieras digitales

Brindamos soluciones financieras digitales

Canales de atención al cliente

Comunícate con nosotros a través de tu canal preferido y descubre cómo podemos hacer tu experiencia aún mejor.

Whatsapp

2239-2425

Estamos para servirte las 24 horas, los 365 días del año

Servicio al cliente

soporte@ditobanx.com

Un ejecutivo te espera para poder ayudarte.

Asistencia desde tu DitoWallet

Busca asistencia desde tu DitoWallet en la esquina superior derecha, en el icono❓

Asistencia desde tu Platafroma

Busca asistencia desde tu superior en la esquina superior derecha

Estamos listos para atender tus necesidades

Si tienes dudas o consultas adicionales puedes enviarlas desde la sección de soporte de nuestra Wallet digital o en el chat de nuestro sitio web.

  • Registro en la plataforma

  • Documento de identidad vigente del titular o representantes legales

  • Información básica personal o de la empresa

  • Documentación de la empresa (si aplica):

    • Registro legal

    • Datos de accionistas y beneficiarios finales

  • Proceso de verificación (KYC / AML)

Para poder activar tu tarjeta, debes ir a la App DitoWallet Personas y seleccionar la opción TARJETAS.
Luego, desliza la tarjeta digital hacia la izquierda y podrás ver la opción ACTIVAR TARJETA.
Sigue los pasos que te indica la App y agrega la información que solicita, configura el PIN para cajeros ATM desde la sección CONFIGURACION y listo!

Tu tarjeta Ditobanx Mastercard puede usarse en cualquier comercio físico u online que acepte Mastercard, así como para retiros en cajeros automáticos a nivel mundial.

Sí. Con Ditobanx puedes enviar y recibir dinero internacionalmente de forma rápida y segura, operando en múltiples divisas y desde una sola plataforma.

Para trasladar USDC a tu tarjeta debes ir a tu WALLET y seleccionar INICIO, luego debes presionar el botón “ENVIAR” y buscar la opción ASIGNAR SALDO A TARJETA. Luego, ingresa el monto que deseas trasladar (recuerda verificar el BALANCE que es el saldo en USDC que tienes disponible).
Presiona CONTINUAR e ingresa tu PIN de seguridad, selecciona VERIFICAR y listo!
El sistema te brindara una confirmación que diga TRANSACCIÓN REALIZADA.

Queremos escucharte

Nuestro equipo de servicio al cliente esta disponible para ti las 24 horas del dia los 365 del año.

Notice: JavaScript is required for this content.

WhatsApp us

Exit mobile version