Términos y condiciones​

1. Naturaleza del Servicio

DITOBANX ofrece una plataforma tecnológica que facilita la recepción, conversión y dispersión de fondos transfronterizos. El Usuario reconoce y acepta que DITOBANX actúa en calidad de facilitador tecnológico y que, para la ejecución de las operaciones, hace uso de proveedores de servicios de pago y transmisión de dinero de terceros.

2. Flujo Operativo y Participación de Terceros

El Usuario acepta y comprende el modelo de operación bajo el cual se procesan los fondos. En cuanto al origen, los fondos son captados en los Estados Unidos de América por un procesador autorizado independiente. Dichos fondos son posteriormente convertidos y enviados a DITOBANX bajo la modalidad de Stablecoins, es decir, activos digitales anclados al valor del dólar estadounidense. Una vez recibidas las Stablecoins, DITOBANX procede a realizar la conversión a dólares americanos (USD) o a mantener su valor en USDC, según la instrucción que el Usuario haya indicado. La entrega final de los fondos se realiza a través de alguna de las siguientes vías: mediante terceros para su retiro en efectivo o en puntos de servicio habilitados; mediante transferencia bancaria a cuentas de instituciones financieras locales; o mediante acreditación directa en USDC dentro de la Wallet Digital del Usuario en la plataforma, los cuales pueden convertirse a USD por orden del usuario. 

3. Rol de XXXX y Otros Proveedores

XXXXX actúa como el encargado de la recepción de los fondos y su transmisión de los fondos hacía . En consecuencia, DITOBANX no asume responsabilidad alguna por los retrasos que pudieran derivarse del funcionamiento de las plataformas de XXXXX o de las instituciones bancarias receptoras, ni por las interrupciones técnicas que pudieran presentarse en los rieles de pago de terceros, ni por las políticas de cumplimiento normativo —incluyendo procedimientos de KYC y AML— que los sub-procesadores apliquen de manera interna y que pudieran resultar en el bloqueo de una transacción específica.

4. Comisiones y Tipos de Cambio

En materia de transparencia, el Usuario podrá visualizar la comisión por servicio y, cuando aplique, el diferencial cambiario correspondiente, con anterioridad a la confirmación de cualquier operación. Dado que el flujo intermedio opera con activos digitales, el Usuario acepta expresamente que el valor final recibido estará sujeto a la paridad del activo digital utilizado —como el tipo USDC/USD— al momento en que se efectúe la liquidación.

5. Límites y Verificación (KYC)

En cumplimiento de las normativas aplicables en materia de Prevención de Lavado de Dinero (PLD), el Usuario deberá completar los niveles de verificación de identidad que le sean requeridos. DITOBANX e XXXX se reservan el derecho de solicitar información adicional sobre el origen y destino de los fondos antes de proceder con el procesamiento de cualquier envío.

6. Modalidades de Recepción

El servicio contempla tres modalidades de recepción de fondos. La Wallet Digital consiste en la acreditación de USDC directamente en la aplicación DITOBANX, con un plazo de acreditación prácticamente inmediato. La Transferencia Bancaria implica el depósito de los fondos en cuentas de instituciones financieras locales, con un plazo estimado de entre veinticuatro (24) y cuarenta y ocho (48) horas hábiles. Finalmente, la Red de Terceros permite el retiro mediante aliados de DITOBANX, en un plazo sujeto al horario de atención del aliado correspondiente.

7. Responsabilidades del Usuario

El Usuario es el único y exclusivo responsable de proporcionar de forma correcta y completa el número de cuenta bancaria, el identificador de wallet o los datos del beneficiario que correspondan, según la modalidad seleccionada. Cualquier error en dicha información podría derivar en la pérdida irreversible de los fondos, sin que DITOBANX incurra en responsabilidad por tal motivo. Asimismo, el Usuario garantiza que los fondos objeto de la operación no provienen de actividades ilícitas de ninguna naturaleza.

8. Consentimiento de Datos

Al utilizar el servicio, el Usuario autoriza expresamente a DITOBANX a compartir con Inswitch y con los demás aliados financieros que resulten necesarios, la información personal y transaccional requerida para el procesamiento seguro y conforme a derecho del envío de fondos.

9. Reembolso

Todo proceso de devolución o reembolso de fondos (Returns of Funds) se regirá estrictamente por lo establecido en las “Internal Policies Remesas” de DITOBANX (link:…..). El Usuario acepta que cualquier solicitud de reembolso deberá ser canalizada a través de los medios oficiales de soporte y estará sujeta a la validación previa del área de Cumplimiento (Compliance) para garantizar la licitud y trazabilidad de la operación.

10. Jurisdicción y Modificaciones

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en la jurisdicción en la que DITOBANX opera. DITOBANX se reserva el derecho de modificar el presente instrumento en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a nuevos requerimientos impuestos por sus proveedores de infraestructura —entre ellos, Inswitch— o a cambios en el marco regulatorio aplicable.